O que devo fazer primeiro se uma máquina de embalagem chegar com danos visíveis de transporte?
Pare imediatamente o descarregamento e documente com fotos e vídeos de vários ângulos a caixa danificada, os pontos de impacto e os documentos de embarque. Antes de assinar o recibo da transportadora, anote 'danos por impacto na proteção/estrutura da máquina de embalagem, inspeção pendente' e nunca assine um recibo sem ressalvas. Desembale e confira a lista de embalagem com o modelo da placa de identificação, inspecionando a estrutura, as garras de selagem térmica e os servomotores quanto a deformações. Registre uma reclamação por escrito junto à transportadora e ao fornecedor em até 48 horas, anexando fotos, número do conhecimento de embarque e lista de danos. Não repare nem ligue a máquina antes da confirmação do fornecedor e conserve a embalagem original para a vistoria do seguro.